0344870101の番号は実際にエポスカードの公式な督促専用回線として利用されており、支払いの遅延や滞納が発生した際に連絡が入ることがあります。
督促電話を無視し続けた場合、遅延損害金が加算される可能性に加えて、信用情報に傷がつくリスクも否めません。
さらに放置を続ければ、最終的には法的手続きに発展することもあり得ます。
本記事では、0344870101からの着信に対してどのように対応すべきか、そして無視した場合に起こりうる具体的なリスクについて、詳しくご説明いたします。
- 0344870101から着信はエポスカードの督促電話
- 督促電話がかかってくる理由とタイミング
- 0344870101の督促電話を無視し続ける危険性とリスク
- 家族や職場にバレる可能性がある
- 信用情報に事故情報が登録される（ブラックリスト）
- 遅延損害金が加算された一括請求
- カードの利用停止・強制解約
- 訴訟を起こされ給料や財産を差し押さえられる
- 0344870101からの督促電話がかかってきた場合の正しい対処法
- 折り返し連絡をして支払いの調整をする
- 支払いが困難な場合は債務整理を検討する
- 弁護士などの専門家に相談する
- 時効の援用を検討する場合
- 0344870101からの着信に身に覚えがない場合の対応方法
- 詐欺電話・SMSの可能性
- 確認すべきポイント
- やってはいけないNG対応
- 0344870101からの着信でよくある質問
- エポスカードの支払いを1週間遅れたらどうなりますか？
- エポスカードの滞納は信用情報に影響しますか？
- 督促電話を無視し続けるとどのくらいで訴訟になりますか？
- 債務整理をするとエポスカードは使えなくなりますか？
- 遅延損害金はどのくらいかかりますか？
- まとめ：0344870101から着信は必ず対応で無視は危険
0344870101から着信はエポスカードの督促電話
「0344870101」はエポスカードが公式に使用している督促専用の電話番号です。
エポスカード側からは、支払いの遅延があることを知らせる目的で連絡が入り、速やかな支払いを促されます。
そのため、通話内容を落ち着いて確認し、指示に従って適切に手続きを進めることが重要です。
支払いの遅れに気づいていなかった場合でも、迅速に行動することで、信用回復までの時間を短縮することが可能です。
督促電話がかかってくる理由とタイミング
エポスカードを利用した後、毎月の支払日（4日または27日）に口座からの引き落としが確認できなかった場合、原則としてその翌日以降に、電話番号「0344870101」から督促の電話連絡が入ることがあります。
それでも支払いが確認できず、カード利用者が督促を無視し続けた場合には、以下のような段階的措置が取られる可能性があります。
- 支払日翌日〜約1週間以内
エポスカードの利用が一時的に停止されます。スマートフォンへの連絡に応答がない場合、自宅の固定電話にも連絡が入る可能性があります。 - 1週間以上経過
職場への連絡、督促メールの送信、督促状（郵送物）の送付などが行われる場合があります。 - 2〜3ヶ月以上の未払い
信用情報機関に「延滞」として事故情報が登録され、エポスカードは強制的に解約される可能性があります。 - 3ヶ月以上未払いのまま放置
利用料金全額に加え、遅延損害金も含めた一括返済を請求されることがあります。 - 3〜6ヶ月以上にわたって支払いを拒否・放置した場合
エポスカード側が法的手続き（少額訴訟や支払督促など）に踏み切ることがあります。
このように、支払いの遅延が長引くほどカード利用者にとって不利な状況が進行していきます。
0344870101の督促電話を無視し続ける危険性とリスク
0344870101から着信があった場合は、無視するのではなく必ず電話に出て現在の支払い状況や今後の支払い方法について確認しましょう。
もし電話に出られなかった場合でも、できるだけ早く折り返し連絡を入れ、オペレーターと相談することで、状況に応じた対応策を案内してもらえます。
督促の電話を無視し続け、支払いをしないまま時間が経つと、ブラックリストに載ったり、法的措置を進められ財産が差し押さえられたりする事態も想定されます。
家族や職場にバレる可能性がある
エポスカードの支払いが遅延した場合、最初はカード利用者本人のスマートフォンに督促の電話（0344870101）がかかってきます。
しかし、連絡が取れず支払いも確認できない状態が続くと、自宅や職場への連絡に発展することがあります。
このときエポスカード側は原則として個人名のみを名乗り、支払い遅延の事実については伝えません。
こうした事態を避けるためにも、早めに連絡を取り、支払いについて相談することが大切です。
信用情報に事故情報が登録される（ブラックリスト）
エポスカードの利用料金が2〜3ヶ月以上支払われない場合、信用情報機関に「延滞」として事故情報が登録される可能性があるため注意が必要です。
この事故情報の登録は、いわゆる「ブラックリスト入り」と呼ばれる状態を指し、エポスカード以外のカード会社や金融機関、消費者金融などにも延滞の事実が共有されます。
- 株式会社日本信用情報機構（JICC）
- 株式会社シー・アイ・シー（CIC）
これらの機関に登録された延滞情報は、最長で5年間保持される仕組みです。
また、登録期間が経過しても、エポスカード社内に事故情報が残ることで、再申し込み時に審査に通らない可能性もあります。
延滞による信用情報の悪化は、日常生活や将来の金融活動に長期間影響を及ぼすため、早期の対応が極めて重要です。
遅延損害金が加算された一括請求
クレジットカードの支払いを3ヶ月以上滞納している場合、エポスカードから利用料金（遅延損害金を含む）の一括請求を受ける可能性があります。
このとき、請求されるのは実際に利用した金額に加えて、遅延損害金（支払いの遅延によって発生する損害賠償金）も含まれます。
エポスカードの遅延損害金の年率は以下のとおりです。
エポスカードの遅延損害金の年率は、利用目的によって異なります。以下の表をご覧ください。
| 利用区分 | 遅延損害金の年率 |
|---|---|
| ショッピング利用 | 年率14.6％ |
| キャッシング返済 | 年率20.0％ |
たとえば、ショッピングで50万円を利用し、90日間支払いを遅延した場合、遅延損害金は以下の計算式で求められます。
500,000円 × 14.6％ ÷ 365日 × 90日 = 18,000円
このケースでは、もともとの50万円に加え、遅延損害金として18,000円が上乗せされ、一括で請求される可能性があります。
支払い遅延が長引くほど請求金額も増加するため、早期にエポスカードへ連絡し、分割払いや支払猶予などの相談を行うことで、負担を最小限に抑えることができます。
カードの利用停止・強制解約
エポスカードの支払いを遅延すると、原則として支払日の翌日から1週間程度でカードの利用が停止されるため注意が必要です。
ただし、速やかに未払い分を支払い、エポスカード側で入金確認が取れれば、利用は再開される場合があります。
一方で、支払いの遅延が2〜3ヶ月以上続いた場合、カードは強制的に解約される可能性が高くなります。
このタイミングで信用情報機関にも「延滞情報」が登録され、いわゆるブラックリスト状態となるため、他社で新たなクレジットカードを作ることも難しくなるおそれがあります。
カード停止や信用情報への登録を防ぐには、早期に支払いを完了し、必要に応じてエポスカードへ相談することが重要です。
訴訟を起こされ給料や財産を差し押さえられる
支払いの遅延が3〜6ヶ月以上続き、カード利用者（債務者）が返済に応じない場合、エポスカード側が法的措置を検討する段階に入ります。
このタイミングで、債権者であるエポスカードが、同じ丸井グループの債権回収専門会社「株式会社エムアールアイ債権回収（MRI）」へ債権を譲渡するケースもあります。
エムアールアイは回収専門業者であるため、債権の回収手続きを迅速かつ法的に進めていきます。債務者に対して取られる主な法的措置は以下の通りです。
主な法的措置の種類と内容
| 手続き名 | 概要 |
|---|---|
| 仮差押の申立て | 財産を処分される前に裁判所へ申立て、差押の準備を行う措置。 |
| 支払督促 | 簡易裁判所を通じて債務者に支払いを求める。異議申立てがなければ仮執行が可能に。 |
| 民事訴訟 | 裁判所に訴訟を提起し、債務者へ支払いを求める法的手続き。請求額が少額なら簡易裁判所で対応。 |
これらの手続きによって、裁判所から支払い命令が出されても、なお支払いに応じない場合は強制執行へ移行する可能性があります。
強制執行の流れ
- エムアールアイが裁判所へ強制執行を申立て
- 裁判所が申立てを認めると、債務者の財産の差し押さえ手続きが開始
- 差し押さえ対象は、給与（原則1/4まで）、預貯金、車、動産など
債務者の財産が差し押さえられた場合、本人だけでなく、家族の生活にも深刻な影響を及ぼす可能性があります。
なお、仮差押の申立てから実際の差し押さえが行われるまでには、通常半年〜1年程度かかるとされています。
このような法的措置や強制執行を避けるためにも、可能な限り早い段階でエポスカードへ相談し、分割払いや支払猶予などの交渉を行うことが大切です。
0344870101からの督促電話がかかってきた場合の正しい対処法
0344870101からの督促電話があった場合は、内容を確認せずに無視するのではなく、必ず電話を取り、冷静に対応することが重要です。
支払いがすぐに可能な場合は、オペレーターに振替方法を確認したうえで、速やかに手続きを進めましょう。
一時的に支払いが困難な場合でも、エポスカードのカスタマーセンターに相談すれば、分割払いや支払猶予などの対応を案内してもらえることがあります。
なお、エポスカードだけでなく複数のカード会社や消費者金融にも支払いが遅れている場合は、多重債務の状態にある可能性があるため、債務整理も視野に入れて検討すべきです。
折り返し連絡をして支払いの調整をする
0344870101からエポスカードの督促電話がかかってきて、すぐに支払いが可能な場合は、支払い方法をよく確認したうえで速やかに手続きを進めましょう。
エポスカードでは再引き落としは実施されないため、以下のいずれかの方法で自ら支払いを行う必要があります。
支払い方法一覧
| 支払い方法 | 特徴・補足 |
|---|---|
| コンビニレジ（バーコード提示） | 30万円（税込）まで可能。手数料165円が発生。 |
| インターネットバンキング・銀行ATM | 振込対応。操作に慣れている方におすすめ。 |
| エポスATM | 全国のマルイ等に設置。ATMで直接支払い可。 |
| 振込（電話案内による指定口座） | コールセンター案内の専用口座へ振込。 |
なお、2025年3月25日以降の支払い分からは、支払い遅延が発生している場合に1回あたり484円（税込）の事務処理手数料が追加で請求されるため注意が必要です。
一方、すぐの支払いが難しい場合は、折り返しコールセンター（03-3381-0101）に連絡し、オペレーターと相談しましょう。
受付時間は9:00〜19:00（12月31日〜1月3日を除く）です。
相談時に準備したい支払い見通しの例
- 生命保険を解約し、解約返戻金で返済に充てる予定
- 1ヶ月以内にボーナス支給があり、その一部で支払う予定
このように支払いは遅れるものの、確実に返済する意志を伝えることで、分割払いや支払い期日の延長に応じてもらえる可能性があります。
早めに行動を起こすことで、信用情報への影響や追加費用の発生を抑え、長期的な不利益を防ぐことにつながります。
支払いが困難な場合は債務整理を検討する
エポスカードの利用残高が多額になってしまったり、他の債権者への支払いも滞っている場合は、「債務整理」という法的な救済手段を検討することをおすすめします。
債務整理とは、借金の減額や免除、返済条件の見直しができる制度で、生活再建を目的とした公的な手続きです。
| 種類 | 特徴 | 整理対象 | 手続き期間 | 手続き費用（目安） | メリット | デメリット |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 任意整理 | 利息の減額 返済期限の延長を交渉 | 選択可能（エポスカードのみでも可） | 約3〜9ヶ月 | 郵便代・印紙代：数千円 弁護士費用：5〜15万円 | ・裁判所を通さず交渉できる ・費用負担が比較的少ない | ・遅延損害金のカットが難しい ・相手が和解に応じない可能性あり ・ブラックリストに登録される |
| 個人再生 | 借金の大幅減額（最大10分の1） 返済計画に基づき返済 | 住宅ローン以外の全債務 | 約6ヶ月〜1年 | 裁判費用：1.2万〜20万円 弁護士費用：50〜90万円 | ・住宅を残したまま債務整理が可能 ・大幅な減額が期待できる | ・全債権者が対象となる ・手続きが煩雑 ・ブラックリストに登録される |
| 自己破産 | 借金の全額免除（原則） | 全債務 | 約3ヶ月〜1年 | 裁判費用：1.2万〜50万円 弁護士費用：50〜130万円 | ・返済義務がなくなる | ・財産は基本的に没収 ・資格制限あり ・ブラックリストに登録される |
任意整理は、エポスカードだけを対象に返済交渉が可能なため、他の債務に影響を与えずに進められる点が大きな特徴です。
ただし、遅延損害金の免除が認められにくく、交渉相手（エポスカード側）が提案に応じなければ、手続きが進まないこともあります。
弁護士などの専門家に相談する
エポスカードの支払いが難しいと感じたときは、弁護士や司法書士といった法律の専門家に早めに相談しましょう。
多くの事務所では無料相談を実施しており、債務整理の方法や適切な対応策を提案してもらえます。
相談後に代理人として委任すれば、エポスカードなど債権者への督促を停止させる「受任通知」を送ることができます。
その後の交渉や手続きも代理人に任せることができるため、精神的な負担が大幅に軽減されます。
弁護士であればすべての債務整理に対応可能で、司法書士は任意整理に限って代理が認められています。
時効の援用を検討する場合
時効援用とは、借金が法的に消滅したことを理由に、返済を拒否する意思を債権者に伝える手続きです。
エポスカードの未払いが5年以上放置され、督促や返済が一度も行われていなかった場合に限り、援用が認められる可能性があります。
時効援用を行う際は、内容証明郵便で正式に意思表示を送る必要があります。
これが認められれば、エポスカードの滞納分を支払う義務は基本的に消滅します。
ただし、条件を満たすケースは非常に稀なため、まずは弁護士に相談して対応可能か確認することが大切です。
0344870101からの着信に身に覚えがない場合の対応方法
エポスカードから督促電話がかかってきても、利用料金の支払いを遅延した覚えがないなら、いろいろな可能性を探ってみましょう。
詐欺電話・SMSであったり、エポスカード側の何らかの手違い・システムトラブルであったりする場合もあります。
詐欺電話・SMSの可能性
エポスカードを名乗る詐欺電話・SMSに注意しましょう。
詐欺電話・SMSの特徴は次の通りです。
- すぐに指定口座へ支払わないと、強制解約する・訴えると凄む
- やたら銀行の口座番号や暗証番号、クレジットカード番号や暗証番号を聞いてくる
ただし、不審な電話番号であったり、詐欺か公式の督促電話かわからなかったりしたなら、電話をとらない方がよいでしょう。
確認すべきポイント
利用料金支払いの督促を受けた場合、まずは利用代金の明細・支払い履歴を確認しましょう。
エポスNetで、利用代金明細書・過去12ヵ月の支払い履歴・月別の利用履歴がわかります。
念のため、なぜ督促電話がかかってきたのかを知りたいなら、0344870101へ折り返しの連絡を入れましょう。
コールセンターにつながるので、オペレーターに問い合わせが可能です。
エポスカードに関するお問い合わせの詳細は、エポス「よくあるご質問」で確認できます。
やってはいけないNG対応
利用料金の支払いを遅延していて0344870101の督促電話があった場合、次のような行動は控えましょう。
- 完全無視
- 「払えないものは払えない。」と開き直る
- 「何度もかけてくるな！」と逆切れを起こす
- 働いていないのに「翌月には収入が入る。」と嘘をつき、支払いを先延ばしする
0344870101からの着信でよくある質問
エポスカードの支払い遅延に関するよくある質問へ回答しましょう。
エポスカードの支払いを1週間遅れたらどうなりますか？
0344870101の督促電話が何度もあったり、メールや郵送でも督促の通知があったりします。
また、エポスカードが利用停止となるので、ショッピングやスマートフォン利用料等の決済に支障が出てしまうことでしょう。
エポスカードの滞納は信用情報に影響しますか？
信用情報に影響する可能性があります。
利用料金の支払いをしないまま2〜3ヶ月が経つと、延滞情報が信用情報機関に登録されてしまうことでしょう。
督促電話を無視し続けるとどのくらいで訴訟になりますか？
3〜6ヶ月経っても支払いを拒否している場合、エポスカード側は法的措置をとる可能性があります。
法的措置を進める前に、債権譲渡を受けた株式会社エムアールアイ債権回収が、内容証明郵便で請求を促すことでしょう。
請求に従って支払いを済ませれば、訴訟等を回避できます。
債務整理をするとエポスカードは使えなくなりますか？
債務整理をすればエポスカードは強制解約となります。
利用している他のクレジットカードや、後払いアプリも利用はできません。
遅延損害金はどのくらいかかりますか？
遅延損害金は、カード利用代金等支払い（キャッシング返済を除く）なら年率14.6%、キャッシング利用では年率20.0%です。
支払い遅延が長引くと、その分遅延損害金の負担も重くなります。
まとめ：0344870101から着信は必ず対応で無視は危険
0344870101から着信があった場合、無視せずに督促内容の確認が必要です。
支払いが遅延したならすぐに支払いを済ませ、支払いが難しければエポスカード側に相談してみましょう。
ただし、エポスカードの支払いを滞納している他、多重債務に苦しんでいるなら債務整理を行うのもよい方法です。
債務整理を行いたいなら、まず弁護士等からのアドバイスやサポートを得つつ、交渉や手続きを進めていきましょう。
