「0570-783-890」からの着信は、dカード（NTTドコモが発行するクレジットカード）の支払いに関する督促である可能性があります。
この番号からの電話を無視し続けると、遅延損害金の発生やカードの利用停止に至るリスクがあります。
さらに状況が悪化すると、ドコモの携帯回線まで停止されるケースも報告されており、最終的には法的措置や財産の差し押さえに発展する可能性も否定できません。
とはいえ、早めに正しい対応を取れば、こうしたトラブルは十分に回避できます。
本記事では、「0570-783-890」からの督促に対してどのように対応すべきかを、具体的なステップごとにわかりやすく解説します。
0570783890からの電話はdカードの督促電話
0570-783-890の電話番号は、dカード（NTTドコモ発行）の支払いに関する案内を行う「ドコモdカード受託センター」からの督促電話です。
この番号からの連絡は、支払い日に利用料金の入金が確認できなかった場合に、自動音声にて通知されます。
音声の内容は、支払い遅延の報告と、支払い方法についての案内が中心で、強い口調や威圧的な表現は使用されていません。
まずは落ち着いて内容を最後まで確認し、案内に従って速やかに支払い手続きを行いましょう。
dカードとは
dカードとは、株式会社NTTドコモが提供するクレジットカードサービスです。
主な種類には、基本のdカードに加えて、22歳以下が対象の「dカード GOLD U」や「dカード GOLD」、「dカード PLATINUM」などがあります。
カードごとに年会費・ポイント還元率・特典が異なり、特にドコモの通信料支払いによって高還元率を受けられる点が特徴です。
たとえばdカード GOLDでは、毎月のドコモ携帯・光回線利用料に対して10％のポイント還元が受けられます。
最上位のdカード PLATINUMでは、初年度20％還元やケータイ補償最大20万円、プライオリティパスなど充実した特典が用意されています。
| カード名 | 年会費（税込） | 還元率 | 主な特典内容 |
|---|---|---|---|
| dカード | 永年無料 | 100円（税込）ごとに1％ | – |
| dカード GOLD U | 3,300円 | ドコモ料金1,000円（税抜）ごとに5％ | 入会＆Webエントリーで最大3,000ポイント、ケータイ補償最大10万円、空港ラウンジ無料 |
| dカード GOLD | 11,000円 | ドコモ料金1,000円（税抜）ごとに10％ | 上記に加え、年間利用額特典あり |
| dカード PLATINUM | 29,700円 | 初年度：ドコモ料金1,000円（税抜）ごとに20％ | 入会＋80万円以上の利用で2万ポイント、補償最大20万円、プライオリティパス、特典最大4万円 |
dカードからの督促電話を無視するとどうなる？
dカードの支払いを滞納すると、NTTドコモではなく、債権回収を委託された「ニッテレ債権回収株式会社」から督促の電話が入る仕組みです。
0570-783-890という番号は、同社の「ドコモdカード受託センター」から発信される公式の督促連絡先です。
この督促を無視し続けると、利用停止や遅延損害金の発生、さらには自宅・職場への連絡などが段階的に行われます。
さらに支払いが確認できない場合、強制解約やブラックリストへの登録、一括請求といった厳しい措置が取られるおそれがあります。
dカードの利用が停止される
dカードの支払い日（毎月10日）に口座引き落としができなかった場合、翌日からカードの利用が停止されます。
そのため、督促電話（0570-783-890）よりも前に、決済エラーなどで利用停止に気づくこともあります。
カードが停止されると、ショッピングだけでなく、ドコモの携帯料金や公共料金の支払いにも影響が出ます。
一部サービスでは再請求や再振替が行われないこともあるため、早めの対応が重要です。
口座に入金するか、指定口座へ振込を行えば、早期に利用を再開できる可能性があります。
遅延損害金が発生する
dカードの支払いが遅れると、翌日から「遅延損害金」が発生します。
これは、支払い遅延による損害を補填するために発生する追加料金で、年率に基づいて日割りで計算されます。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 発生タイミング | 支払い日の翌日から発生 |
| 計算式 | 遅延額 × 年率 ÷ 365 × 遅延日数 |
| 年率（ショッピング） | 14.5% |
| 年率（キャッシング） | 18.0% |
ショッピングでは年率14.5%、キャッシングでは18.0%が適用され、滞納日数が長くなるほど金額も増加します。
たとえば、40万円のショッピング利用額を80日間滞納した場合、約1万2,712円の遅延損害金が発生します。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 利用額 | 400,000円 |
| 年率 | 14.5%（ショッピング） |
| 遅延日数 | 80日 |
| 遅延損害金 | 約12,712円 |
| 備考 | 実際の金額は日数・端数処理により多少前後します |
このように、遅延損害金は本来の請求額に加算されるため、早めの対応が経済的損失を防ぐポイントです。
ドコモ携帯・スマホの利用が停止される
dカードが利用停止になると、dカードで支払っているNTTドコモの携帯・スマホ料金も支払えなくなります。
そのまま放置すると、支払い遅延から約20〜30日後には携帯・スマホの回線も停止される恐れがあります。
この段階では、通話やインターネットが利用できなくなるため、日常生活にも支障が出る可能性があります。
ドコモ回線の再開には、携帯料金だけでなく、dカードの未払い分も完済しておく必要があります。
両方の支払いが確認されることで、順次サービスが再開されます。
家族や職場に滞納がバレるリスク
支払い遅延が発生すると、まずは支払い日の翌日〜1週間以内に、利用者本人のスマートフォンへ督促電話がかかってきます。
それでも支払いが確認できない場合、自宅の固定電話やメール、ハガキなどを通じて督促通知が届くようになります。
この通知を家族が受け取った場合、支払い遅延が知られてしまうリスクがあります。
さらに連絡が取れない状況が続けば、ニッテレ債権回収が勤務先に電話をかけてくる可能性も否定できません。
電話では個人名を名乗るのが一般的ですが、相手が番号を検索すれば、債権回収会社からの連絡だと判明する可能性があります。
ブラックリストに登録される
支払いを2〜3ヶ月以上遅延すると、信用情報機関に「延滞情報（事故情報）」として登録されることがあります。
これは一般的に「ブラックリストに載る」と表現され、利用者の信用情報に重大な傷がつく状態です。
NTTドコモが加盟している信用情報機関には「株式会社日本信用情報機構（JICC）」と「株式会社シー・アイ・シー（CIC）」があります。
延滞情報は最長5年間登録され、その間は他社のクレジットカードやローン審査に通過するのが非常に難しくなります。
そのため、支払い遅延は信用にも大きな影響を与えることを認識し、早めの対応を心がけましょう。
強制解約となり一括請求される
dカードの支払いを2〜3ヶ月以上滞納すると、強制的にカード契約が解約される可能性があります。
さらに3ヶ月以上経過すると、滞納している利用料金に加え、遅延損害金も含めた一括返済を求められます。
もともと分割払いで利用していた場合でも、強制解約により「期限の利益」を失い、全額一括で支払う義務が発生します。
この請求は、内容証明郵便によって正式に通知されることが一般的です。
指定された期日までに支払いを済ませないと、法的措置に移行するリスクがあるため、早急な対応が求められます。
訴訟を起こされ差し押さえされる
dカードの支払いを3〜6ヶ月以上滞納していると、ニッテレ債権回収から法的措置がとられる可能性があります。
主な手段としては、簡易裁判所を通じた「支払督促」または、地方裁判所への「民事訴訟の提起」があります。
請求額に応じて訴訟先が異なり、最大でも少額訴訟として処理されることもありますが、判決が確定すると支払い命令が下されます。
債務者が異議申し立てや答弁書を提出せず、なおかつ支払いに応じない場合、強制執行（差し押さえ）に進む流れとなります。
差し押さえまでの手続きの流れは以下の通りです。
- 裁判所から「支払督促」または「訴状（民事訴訟）」が届く
- 異議申立書（支払督促）または答弁書（民事訴訟）を提出しない
- 仮執行宣言が付く、または債権者勝訴の判決が下される
- 債務者が支払いに応じないまま放置
- 債権者が裁判所に強制執行を申立てる
- 裁判所が認めた場合、差し押さえの準備が始まる
- 給与（原則4分の1）や預貯金が差し押さえ対象に
- 足りない場合は、不動産・車・貴金属などの財産も対象になる
dカードから督促電話がかかってきたときの正しい対処法
ドコモdカード受託センターから督促電話があった際は、落ち着いて電話を取り、自動音声の案内を最後まで確認しましょう。
支払いが可能な場合は、速やかに入金の手続きを進めることが重要です。
一方で、すぐの支払いが難しい場合は、電話のオペレーターと直接話して支払い方法について相談しましょう。
支払い金額が高額だったり、他社からの借入もあって返済が困難な状況であれば、債務整理を検討する選択肢もあります。
無視や放置をせず、冷静に状況を把握し、自分に合った対応策を取ることが再出発への第一歩です。
すぐに支払える場合の対応
すぐに支払いが可能な場合は、督促電話の案内に従い、速やかに入金を済ませましょう。
設定口座で再引き落としが可能な金融機関を利用している場合は、月末までの営業日中に入金すれば、自動で引き落とされることがあります。
再引き落としができない場合や指定口座への振込が必要な場合は、支払い日の1週間〜10日後に届く通知文で振込先を確認しましょう。
利用している金融機関や契約状況によって入金方法が異なるため、注意が必要です。
詳細は、dカード公式サイトの「お支払い日に間に合わなかった場合は」ページで確認できます。
支払いが困難な場合の相談方法
支払いが難しい状況にある場合は、ドコモdカード受託センターの担当者に相談することが重要です。
まずは、いつ頃までに支払い可能か、おおまかな目安を自分で把握しておきましょう。
そのうえで、0570-783-890に折り返し電話をかけ、ガイダンスに従って担当者に繋がるよう操作します。
電話がつながったら、「〇〇日には支払える予定がある」など、具体的に支払う意思と時期を丁寧に伝えましょう。
状況次第では、支払いの分割や猶予に応じてもらえるケースもあります。
債務整理を検討すべきケース
利用料金が高額で現在の収入では返済が困難な場合や、他社のカード・消費者金融からの借り入れも滞納している場合（＝多重債務）は、「債務整理」を検討するタイミングかもしれません。
債務整理とは、借金の減額や免除を法的に認めてもらう公的な救済制度です。
債務者の収入や資産状況に応じて、主に以下の3つの方法から選択されます。
| 項目 | 任意整理 | 個人再生 | 自己破産 |
|---|---|---|---|
| 特徴 | 債権者と直接交渉し、利息の減額・返済期限の延長が可能 | 裁判所に申立てて借金を大幅に減額（最大1/10）し、分割返済が可能 | 裁判所に申立てて借金をすべて免除してもらう手続き |
| 判断の目安（該当する人） | 分割払いや支払い期限の延長で対応できそうな人 | 債務額は多いが、現在も将来も安定収入がある人 | 収入がなく、返済の見込みがまったくない人 |
| 適用条件 | 特になし | ・住宅ローンを除いた債務総額が5,000万円以下・継続的かつ安定した収入がある | ・返済の見込みがない・収入が不安定、または無収入 |
| 対象範囲 | dカードだけを対象に交渉可能 | すべての債権者が対象 | すべての債権者が対象 |
| 裁判の要否 | 不要 | 必要 | 必要 |
| 注意点 | ・債権者が和解に応じない場合もある・遅延損害金のカットは難しい | ・住宅ローンの特則を付けなければ、住居が差し押さえられる可能性あり・手続きが煩雑 | ・名義の財産は原則没収・一部の職業・資格に制限がかかる・手続きが煩雑 |
| ブラックリスト登録 | あり | あり | あり |
任意整理による債権者との交渉も、個人再生・自己破産の申立ても、法律の知識がない個人が独力で進めるのは非常に困難です。
債務整理を検討する場合は、弁護士や司法書士といった法律の専門家に相談し、適切なサポートを受けたうえで進めましょう。
身に覚えがない場合の対応
ドコモdカード受託センターから督促電話があっても、支払いに心当たりがない場合は、まず「詐欺の可能性」を疑うことが大切です。
以下のような不審な特徴がある場合、公式を装った詐欺電話の可能性が高いため、絶対に支払いをしないよう注意してください。
- 「今すぐ支払わないと訴える」など、威圧的・脅迫的な口調で迫ってくる
- 銀行口座番号・暗証番号・クレジットカード番号・パスワードなどを聞き出そうとする
- 「ドコモdカード受託センターの職員」を名乗っていても、言動に不審な点がある
また、実際にはNTTドコモ側の手違いや、第三者によるdカードの不正利用であるケースも想定されます。
まずはdカード公式サイトの「Web明細サービス」にログインし、利用履歴を確認しましょう。
明細に身に覚えのない利用があれば、速やかにドコモdカード受託センターに連絡し、担当者と状況の確認と対応方法を協議してください。
dカード滞納時に絶対やってはいけないNG行動
見慣れない番号「0570-783-890」からの着信に驚いて、電話を無視してしまう人も少なくありません。
しかし、督促を放置し支払いを怠れば、やがて強制執行により財産が差し押さえられる可能性があります。
また、焦って他社から借入をしてdカードの支払いに充てることも、根本的な解決にならず、多重債務に陥る危険性があります。
返済のための借金を繰り返す行為は、かえって状況を悪化させる「自転車操業」に繋がりかねません。
本当に支払いが厳しいと感じたら、早い段階で専門機関や弁護士に相談し、適切な解決策を見つけましょう。
督促電話を無視し続ける
「0570-783-890」からの督促電話を無視し続けても、ニッテレ債権回収は粛々と回収手続きを進めていきます。
やがて電話だけでなく、メールやハガキといった書面での督促も届くようになり、最終的には一括請求や訴訟に発展する可能性があります。
支払いを拒み続ければ続けるほど、カード利用者にとって不利な状況になっていく点に注意が必要です。
たとえ今すぐに全額支払うのが難しい状況であっても、対応を先延ばしにするのはリスクが大きい選択です。
支払いの見通しが立っているのであれば、ドコモdカード受託センターの担当者と早めに相談し、解決の糸口を探りましょう。
他社から借金して支払うのはNG
dカードの支払いを目的に、他のカード会社や消費者金融から借金をするのは絶対に避けるべき行動です。
借入をすると、元本に加えて利息の支払い義務が生じ、返済負担はさらに重くなります。
返済が滞れば遅延損害金も加算され、あっという間に借金が膨れ上がってしまいます。
実際に、数十万円だった滞納額が、利息と損害金によって数百万円にまで膨らんだ事例も少なくありません。
支払いが困難な状況であれば、借金を重ねるのではなく、弁護士など専門家に相談して債務整理を検討しましょう。
嘘をついて時間稼ぎするのは逆効果
支払う見込みがないにもかかわらず、「近々収入がある」などと虚偽の説明をして時間を稼ごうとしても、自分にとって不利になるだけです。
一度でも嘘をついてしまえば、債権者からの信用を失い、分割払いや支払い猶予といった交渉にも応じてもらえなくなる可能性があります。
誠意のない対応は、事態をさらに悪化させるだけで、選択肢を自ら狭める行動にほかなりません。
その結果、ブラックリストへの登録、一括請求、さらには法的措置へと回収は強制的に進んでいきます。
どんな状況でも、誠実に現状を伝えたうえで相談をすることが、解決への第一歩です。
0570783890以外にも注意すべき番号
dカードの支払い督促は、必ずしも「0570-783-890」からかかってくるとは限りません。
場合によっては、異なる電話番号や通知方法が使われることもあるため、着信番号だけで判断するのは危険です。
また、連絡元が「NTTドコモ」ではなく、「ニッテレ債権回収（ドコモdカード受託センター）」という聞き慣れない会社名である点にも注意が必要です。
このため、知らない番号からの着信であっても、内容を確認せずに無視してしまうのはリスクを高める可能性があります。
少しでも不安や疑問があれば、dカード公式サイトやサポート窓口で番号の正当性を確認するようにしましょう。
ニッテレ債権回収からの連絡
ニッテレ債権回収は、株式会社NTTドコモから正式に債権回収業務を委託されている、信頼性のある回収専門会社です。
「聞いたことがない会社名だから詐欺かもしれない」と思って無視していると、回収手続きは確実に進められてしまいます。
督促電話に出るのが不安な場合は、まずdカードの公式サイトを確認しましょう。
NTTドコモのサイトには「ご利用代金等のお支払いが確認できなかった場合の自動音声案内について」というページがあり、発信元としてニッテレ債権回収が明記されています。
不安なときは、サイトに記載された公式番号に自分から連絡して、督促の内容を確認するのが安心・確実な方法です。
その他関連する督促番号
dカードの督促電話は、「0570-783-890」だけでなく、「0570-783-866」など他の番号からかかってくる場合もあります。
どちらの番号もニッテレ債権回収からの連絡である可能性が高いですが、自分で判断できない場合は無理に電話に出る必要はありません。
着信番号をメモしておき、dカード公式サイトやサポート窓口で正規の番号かどうかを確認しましょう。
確認後、正当な番号と判明した場合にのみ、折り返し連絡するのが安全な対応です。
不用意な応答は詐欺被害のリスクにもつながるため、慎重に行動することが大切です。
0570783890からの着信でよくある質問
最後に0570783890から電話があったときのよくある質問に回答します。
- dカードの支払い遅れは何日まで大丈夫？
-
支払い日の翌日〜1週間以内で早期の支払いが望ましいです。
支払いを遅延してから2〜3ヶ月もたつとブラックリストに載ったり、強制解約になったりします。
今後のカード利用やカード作成、ローン契約等へ重大な支障が出てしまう前に、支払いを済ませましょう。
- dカードでドコモ料金を払っている場合、携帯は止まる？
-
dカードでNTTドコモ料金を支払っている場合、dカードが利用停止になれば当該料金も支払えなくなります。
すぐにドコモ携帯・スマホの利用は停止されないものの、20〜30日目で利用停止となる可能性があります。
- ブラックリストに載るとどうなりますか？
-
カード利用者本人の信用情報に傷がついてしまうので注意しましょう。
ブラックリストに載っている間（登録期間中）は、新たなカード作成・ローン契約の締結等が難しくなります。
- 債務整理してもdカードは使えますか？
-
債務整理後、dカードは使えなくなります。
債務整理をした事実もブラックリストに載ってしまい、dカードの利用停止どころか強制解約となることでしょう。
ブラックリストからの登録が抹消されても、NTTドコモ側に債務整理を行った記録が残されたままだと（社内ブラック）、半永久的にdカードの利用はできません。
まとめ
0570-783-890から着信があった場合は、慌てずに電話を取り、自動音声の内容をしっかり確認しましょう。
支払いの遅延に心当たりがあれば、指示に従って速やかに入金し、難しい場合は担当者と相談することが大切です。
もし、dカードの返済が生活の大きな負担になっていたり、他社からの借入もあって多重債務に陥っているなら、債務整理を検討してみましょう。
債務整理を進める際は、弁護士など法律の専門家に事前に相談することで、安心して手続きを進めることができます。
無視や放置をせず、正しい情報と冷静な判断で、状況に合った最善の対応を選びましょう。
